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LinkedIP implementa solución de comunicaciones para Hubemar SIA S.A

Thu, 22 May 2008 17:51:21 -0500

Cartagena de Indias, Bolivar (Colombia). Hubemar SIA S.A. la sociedad de intermediacion aduanera y operador logístico líder de la ciudad de Cartagena en sus planes de expansión a abierto una nueva oficina para ampliar su equipo operativo. Por las imposibilidades de conseguir líneas telefonicas locales en un tiempo prudencial LinkedIP ofreció su solución tecnología de PBX Virtual para la integración de las comunicaciones de voz entre ambas sedes. Con la solución de LinkedIP fue posible crear un puente transparente de comunicaciones para clientes y proveedores quienes no distinguieron en que sede geográfica eran atendidas sus llamadas. Al mismo tiempo LinkedIP permitio a Aduanas Hubemar la ampliación de su equipo operativo ahorrandose los costos y tiempos de adquisición de nuevas lineas telefónicas. En total se instalaron 8 canales virtuales de voz IP.

LinkedIP e Image hacen alianza estrategica para IXEL MODA 2008

Fri, 15 Feb 2008 04:50:23 -0500

Cartagena de Indias, Bolivar (Colombia). Image la compañia de backoffice y gerencia de eventos mas importante de la costa atlantica norte de Colombia hace alizanza con LinkedIP para suplir las necesidades de transmision de datos y voz para el primer congreso colombiano de la moda. Durante el evento realizado en el Centro de Convenciones de Cartagena de Indias, LinkedIP ofrecio acceso inalambrico a Internet y llamadas internacionales mediante el sistema Ligatel a todos los participantes y diplomaticos extranjeros que visitaron la feria. Adicionalmente, los accesos a internet ofrecidos permitieron habilitar el sistema de registro y manejo de membresias en forma remota, agilizando asi el proceso de inscripción de los participantes.

Erika Rohenes, Directora de IXEL Moda, se mostro complacida con la infraestructura dispuesta por LinkedIP para dicho evento.

LinkedIP completa migracion de plataforma de Voz IP de Debt Reduction Law Center

Fri, 1 Feb 2008 03:44:53 -0500

Irvine, California (USA). Despues de varios intentos de implementar un call center basado en tecnologia voz IP, DR LAW CENTER o Debt Redction Law Center, una oficina destinada a la recuperación y saneamiento de deudas de tarjetas de credito en la costa oeste de los Estados Unidos, LinkedIP recibe una invitación para buscar una solucion a su problema de medicion de agentes y consolidacion de reportes de llamadas. El problema radicaba en una pobre medicion del rendimiento de los agentes del call center y, adicionalmente, una diferencia intolerable en el reporte de consolidación de llamadas con el operador de telefonia local.
Al instalar su solucion de IP PBX, LinkedIP ofrece a DR LAW CENTER una solucion tecnológica para la medicion de sus agentes al tiempo que entrega reportes consolidados con diferencias tan pequeñas de solo 2 segundos respecto del reporte del operador de telefonia local. En terminos generales la solución implementada ahorra a DR LAW CENTER un promedio de US$500,000 por año fiscal. La implementación de la solución incluyo el entrenamiento a Ray Kau y Wilkin Acedera, ambos miembros directivos del soporte a las operaciones de la compañia.

LinkedIP integra la solución de TurboButton desarrollada por P.O. Consultores en el portal web de Costavision.

Mon, 24 Sep 2007 22:52:02 -0500

LinkedIP asiste a PO Consultores en la integración de la solución provista por Pedro Otoya para el producto CostaMAX de Costavision. El apoyo brindado por LinkedIP permite la integración de la herramienta web diseñada por P.O. con el sistema de manejo de contenido que LinkedIP provee al portal de Costavision. Durante los ultimos tres (3) años LinkedIP proporciona herramientas de contenido dinamico para el sitio web de Costavision

LinkedIP finaliza integración de la central PBX IP para el Call Center de GIC

Fri, 14 Sep 2007 14:08:03 -0500

Barranquilla (Atlantico). Con el animo de mejorar la eficiencia y gestion de los operadores y agentes del call center de Gestion Integral de Cobranzas se implemento un IP PBX. El IP PBX permitio la toma de indiges de gestion por operador y por puerto telefonico permitiendo ahorrar en costos de operacion y en el costo de atención telefónica por operador. Juan Carlos Sanchez, Gerente de Operaciones, comenta que gracias a la implementacion del IP PBX se han podido asignar recursos especificos a grupos especificos de trabajo maximizando el rendimiento de las actividades diarias y disminuyendo los costos de las llamadas telefonicas. Adicionalmente LinkedIP con su solucion de IP PBX dispuso de troncales virtuales SIP de Ligatel lo que les permite realizar llamadas aun cuando el operador local falle.